A terveknek megfelelően, de a kitűzött határidő előtt véget ért a modernizálás: mostantól 35 vadonatúj, nagy kijelzős automata és 280 felújított készülék szolgálja az utasokat.
Ahogy 2025 novemberében megírta az Énbudapestem, a BKK az összes, több mint 300 darabból álló jegy- és bérletautomatáinak felújítására készült, a várható befejezést 2026 végére prognosztizálták, a folyamat azonban még a nyár vége előtt befejeződött.
Miért volt szükség a modernizálásra?
A jelenlegi automatageneráció 2014-ben jelent meg Budapesten, de még 2015-ben is telepítettek újabb készülékeket – így váltották le a korábbi, elavult jegykiadó-hálózatot. Az automaták üzembe helyezésük óta már több mint 164 millió tranzakciót bonyolítottak le, főleg a legnagyobb forgalmú helyszíneknek – Liszt Ferenc repülőtér, Deák Ferenc tér, Keleti pályaudvar, Kelenföldi pályaudvar, Astoria, Határ út, Kossuth Lajos tér, Ferenciek tere, Corvin-negyed – köszönhetően. A több mint 10 éves géppark megújítása időszerűvé vált. Bár a hálózat a 2021-es üzemeltetőváltás és szoftvercsere után is stabilan működött, az intenzív napi használat miatt a géppark elöregedett, hiszen az hatalmas forgalmat bonyolított le. Időszerűvé vált a hardverek és a szoftverek korszerűsítése és cseréje, különös tekintettel a nyomtatókra, a bankjegy- és érmekezelő egységekre, valamint a bankkártyás terminálokra.
Bár az elmúlt években jelentősen erősödtek a digitális értékesítési csatornák, elsősorban a BudapestGO és a Pay&GO használata, az automaták ma is az értékesítés nagyjából 40 %-át adják. A készpénzhasználat visszaszorulásával párhuzamosan egyre több készpénzmentes automata jelent meg. Jelenleg 99 automatánál kizárólag bankkártyával lehet fizetni. Ezeket olyan helyszíneken alakítják ki, ahol a közelben továbbra is elérhető egy másik, készpénzes automata is.
Akadálymentesség
A BKK célja, hogy minden ügyfele – beleértve a látás- és mozgássérült embereket is – önállóan, segítség nélkül használhassa a jegy- és bérletautomatákat. A felújított készülékek ennek érdekében speciális, akadálymentes funkciókkal is rendelkeznek. Ha például a látássérült felhasználó csatlakoztatja a készülékhez a saját fülhallgatóját, a rendszer automatikusan elindítja a felolvasó üzemmódot. Ilyenkor az automata felolvassa a képernyőn megjelenő információkat (például a kosár tartalmát, vagy a kiválasztott jegyek darabszámát stb.), miközben a felhasználó egyszerű, jobbra-balra mozdulatokkal navigálhat a felületen. A felolvasó üzemmód hangereje is könnyen változtatható, a személyes adatok védelme érdekében pedig a funkció aktiválásakor a képernyő automatikusan elsötétedik.