A BKK automatahálózata a jövőben egyszerre lesz korszerűbb és hozzáférhetőbb, sőt a vásárlás minden korábbinál kényelmesebb és megbízhatóbb lesz a mozgás- és látássérült utasok számára is.
300-nál is több, éjjel-nappal elérhető automata felújítását kezdte meg a BKK, idén 50 automatát korszerűsítenek, és jövőre is tartják a heti 10 darabot, így a teljes hálózat megújulhat még 2026 vége előtt.
Az elmúlt tíz évben több mint 146 millió tranzakciót bonyolított le a BKK jegy- és bérletautomata-hálózata, 378 milliárd forint értékben, ezért mostanra időszerűvé vált a gépek korszerűsítése. A korszerűsítés részleteiben azt jelenti, hogy az egész hálózat átfogó fejlesztése mellett az egyes készülékek is teljes megújulnak – azok összes részegységét kicserélik, többek között a nyomtatót, az érme- és készpénzkezelő egységet, a bankkártyás terminált. A megújuló gépek a legmodernebb, felhőalapú rendszeren keresztül kommunikálnak majd, ami lehetővé teszi a hibák gyors észlelését, a távfelügyeletet, valamint az automaták rugalmas karbantartását. A fejlesztés hozzájárul a fenntartható működéshez is, hiszen az új eszközök energiatakarékos komponensekkel üzemelnek, és hosszabb élettartamra készültek. A hálózatmegújítás részeként 2026-ban 35 vadonatúj automata is érkezik a régiek helyett, ezek nagyon hasonlóak lesznek azokhoz az új generációs, nagy képernyős automatákhoz, amikkel a Deák Ferenc téri metróállomásnál, valamint az Oktogon metróállomás bejáratánál egy ideje már bárki találkozhatott.
Akadálymentes automaták
A BKK célja, hogy minden ügyfele – beleértve a látás- és mozgássérült embereket is – önállóan, segítség nélkül használhassa a jegy- és bérletautomatákat. A felújított készülékek ennek érdekében speciális, akadálymentes funkciókkal is rendelkeznek. Ha például a látássérült felhasználó csatlakoztatja a készülékhez a saját fülhallgatóját, a rendszer automatikusan elindítja a felolvasó üzemmódot. Ilyenkor az automata felolvassa a képernyőn megjelenő információkat (például a kosár tartalmát, vagy a kiválasztott jegyek darabszámát stb.), miközben a felhasználó egyszerű, jobbra-balra mozdulatokkal navigálhat a felületen. A felolvasó üzemmód hangereje is könnyen változtatható, a személyes adatok védelme érdekében pedig a funkció aktiválásakor a képernyő automatikusan elsötétedik.
A kialakításba és tesztelésbe bevonták az akadálymentességben érintett szervezeteket, többek között a Magyar Vakok és Gyengénlátók Országos Szövetségét (MVGYOSZ), valamint a Mozgáskorlátozottak Egyesületeinek Országos Szövetségét (MEOSZ) is, amelyek az akadálymentes használat szempontjából vizsgálták a felújított automaták működését.
Még mindig sokan használják az automatákat
A Budapest csomópontjaiban és népszerű megállóiban éjjel-nappal elérhető készülékek a fővárosiak egyik legfontosabb vásárlási felületének bizonyulnak: legforgalmasabb időszakukban a BKK jegybevételének több mint 60 százalékát az automata-hálózatán keresztül vásárolt termékek adták. Az elmúlt években felértékelődtek a digitális értékesítési csatornák – ilyen például a BudapestGO applikáció vagy a Pay&GO digitális szolgáltatás –, melyek értékesítési részaránya 2025-ben már 30 százalék feletti. Emellett az ügyfelek körében továbbra is népszerűek az automatákban vásárolt termékek, hiszen ezek értékesítési részaránya ma is eléri az 50 százalékot – idéztünk korábban egy BKK közleményt. Ráadásul 2025. szeptemberében a BKK az automata készülékeiben elérhetővé tette a számtalan hasznos szolgáltatással rendelkező Budapest Kártyát is.